社群商业只能赚时代的钱
天天在玩手机,生意却没有互联网化?
微信上每天活跃的用户有十几个亿,你却找不到用户在哪?
别人一场线上活动,就能轻松引流大批量的用户,而你却只能眼巴巴地在门店里面等着顾客上门。这到底是什么原因呢?
企业只能赚到时代的钱,而社群商业是未来时代的趋势。
一:社群新商业思维模式
1.社群商业和传统商业的区别:
传统的商业是一生一次的生意,社群商业是一生一世的生意。
传统的商业是卖产品赚差价,社群商业是卖产品连接用户。
传统商业是以产品销售为中心,社群商业是以锁定用户重复消费,和用户自主裂变为中心。
传统生意做到最后最多就是一家公司,社群商业做到最后,它是以用户为中心形成的平台。
2.未来生意的两大趋势
F2C模式:工厂直接到消费者。从生产端对产品进行优化,然后直接从工厂发货卖给消费者。中间省掉了库存、总销、分销在内的所有不必要的成本。
C2M模式:客户定制。给用户提供更加适合的产品和服务。C2M模式的基础和前提就是用户数据和品牌粘性。
3.如何打造社群商业平台,实现企业在线化业务破局?
未来只有平台,没有公司。我们要将原来的公司做成一个轻资产,高价值,强连接的社群平台,通过这个平台再连接各种产业。
简单来说,打造社群商业平台,就是重新定义重新定义公司,重新定义用户,用户到底需要什么,我们就干什么。
二:社群营销的四大破局点:粉丝、爆品、社群、跨界
1.公海流量和私域流量
公海流量的三大特征:不可控、难追销、难触达。私域流量可以有效地防止你的用户流失,拉近品牌和用户的距离,通过产品和服务把同类人群聚集在一起,增加用户的粘性和忠诚度。
2.经营粉丝的四大方法
专属化:专属化就是对客户进行一对一的服务,让客户有很好的消费体验。
特权:客户花更多的钱,就是为了享受更好的服务,让用户感受到独一无二的VIP服务。
超预期:给予客户超越预期的服务和品质。客户买东西会有一个心理预期,一旦提供的产品超越了他的预期,就能让客户感动。
圈层:圈层是一伙有共同志向和目标的人或者企业,利用一伙人的力量来共同做成一件事。
3.如何打造一款用户抢着买单的爆品?
便宜不要钱的产品并不等于爆品,爆品是把最好的东西用最低的价格分享给更多的人。
①爆品设计的三大法则:满足用户痛点、体验尖叫点、传播引爆点。
②爆品打造要遵循三高三低原则:低成本,低价格,低毛利;高颜值,高效率,高品质。
④爆品方案设计的核心:让用户有占便宜的感觉。
4.打造社群圈层的五大方法
社群要以满足用户的精神和物质需求为前提,未来的顶级社区模式是社群圈层。打造社群圈层的五大方法:会员制、有使命感、建立愿景、保持互动、一体共生。
5.跨界的三大法则
跨界思维,就是把当下主营业务免费掉,用附加业务来赚取利润。跨界要遵守三个重要法则:场景关联、刚需、高毛利。
三:互联网时代的王道变现法则——六脉神剑
1.线上如何抓取精准用户
抓取用户有两个标准,一个是抓取精准用户,一个是抓取用户数据。
想抓取精准用户,你的内容要有明确的内容定位和标签。
抓取用户的数据你要用内容吸引目标用户,再用爆品锁定用户。
2、如何通过渗透快速建立客户信任?
①做渗透有两大维度:在线上靠内容连接用户,线下靠活动来吸引用户。
②线上内容渗透的五大步骤:痛点挖掘,诱因分析,解决方案,放大痛苦,行动理由。
③内容策划的三大法则:实用性、正能量、娱乐化。
3、五销合一打破传统营销困局
传统营销的四大炮灰:电话营销、关系营销、陌生拜访、等客上门,费了牛劲依然成交乏力。利用网销、电销、脸销、直销、会销,五销合一破解企业营销困局。
4.落地服务的三大方法
服务不是口号,企业只有扎根服务、建立服务信念,才能逆势翻盘。企业落地服务有三大方法:升级体验、升级技术、升级产品。
5.如何设计企业的产业链,绑定用户的终身价值。
企业要注重客户的终身价值,要围绕用户需求来打造企业的产品链。在打造产品链的时候有两个方向,一种是横向做跨界,一种是纵向深耕专业度。但是不管选择哪个方向,都需要基于五级产品链漏斗模型来进行设计。
6.如何实现用户裂变、团队裂变?
①唯有好产品和病毒式社交营销,才能将裂变模式发挥出最大的功力。让用户变渠道,人人是代理。
②五级合伙人模式:代言合伙人、创客合伙人、事业合伙人、股东合伙人和投资合伙人。
③企业打造在线化机制的5个要点:业务在线化、服务在线化、交易在线化、结算在线化。
企业就像一条鱼,而时代则是水。逆流而上,只能是费尽力气,却还在原地不动。希望每一位朋友都能顺应商业的潮流,做跟这个时代合拍的企业,持续赚到时代的钱。
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