酒店和美团或者携程合作的好处是什么?两家有什么差别?
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早期有这样一个说法:携程的客是高档商务客,美团的是本地客占多。但谁又能说得清?
携程的网络操作内容比美团的多,也有些明显的区别:
1、携程衡量一个酒店的价值是以酒店的营业额,客单价×订单数=营业额,所以携程更喜欢酒店价高订单多。
而美团对酒店的衡量是订单量,所以美团的经理每次见面讲得最多的一句话就是“你酒店的价格太高了”,即使你只卖20块一晚,他都嫌你价高。因为他的考核是订单量,包括钟点房的订单量。
2、携程的质量服务分是以30天累计滚动的,所以酒店方的一个违规,是会影响违规那天开始后三十天。
美团的hos指数是算当个月的,下个月就没事了,不过最近hos指数也开始滚动三十天了。
3、携程的点评是抓得非常严的,算法也比较严谨,能在携程上做到满分4.9分几千条点评的酒店,百分之百是好酒店。
而美团满分5.0分的酒店,却未必是可信的,公信力不够。
#酒店管理#
Jack:总之一句话,中高端酒店用携程,低端酒店用美团
2020-08-07 16:56
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