现在的生意该如何做?
现在的生意该如何做?
现在有人都觉得生意难做,究实质是东西没人要了,这其中可分三种情况:
1、你的东西被一堆东西淹没了,根本在市面上处于忽略不计的状态;
2、你所提供的东西,人家根本没有想买的欲望,即便有也根本想不到买你的;
3、你的东西虽人家有所知,用时也想到了,但却买不到或不知道哪里有。
有这三种状况,你的东西卖不好,生意做不起来那是肯定的。
所以,给你的建议是:
1、一定要把你的东西做成一个品牌。这品牌可以灵活理解:小买卖只要你热情、会招呼人,慢慢人家就认你隔壁老王这个人,需要的时候,脑子里第一个想起的就会是你;买卖大了靠你自己就招呼不过来了,所以要有一个能代表你的替身,可以是名称符号或标志;从此见面三分熟,东西就能卖得好些。
2、让更多的人知道你,让他们在需要的时候想起你或你的东西。
3、让你的东西无处不在,随处买到。可以想象一下,那些遍布大街小巷的饮料冷饮。
把这三件事合并成一件事就是:你要有很多很多能愿意花钱买你东西的人,也就是你的客户。
基于以上的理解,可以得到两个启示:
1、 生意增长一定是以客户为基础的。所以,我们做生意应该把重点放在增加更多更多的客户上,或让客户更多更多买我们的东西上,也就是所谓的提高市场渗透率和客户忠诚度。
2、 让我们的客户随时能想到我们,随时能买到我们的东西。也就是我们要多多推广宣传自己,然后多多分布出去我们的东西。
再来看人们如何做购买决定,通常有两种方式:
方式一:感性的,随时随地的,基于直觉和感情,非常快;
方式二:理性的,分析评估的,基于事实和思考,非常慢。
人每天要做一万个决定,如果都要用理性进行思考,大脑是负荷不起的。所以,人的95%的决定是由感性决定的。而牌子就是这样节省人们购买和决策的便捷通道,基于这一点,用到我们的生意上,除非你今天买房子、高档车或投资移民这种具有重大影响的大额交易,你还是会思考一下。但是大多数的购买,更多是一个感性的决定。这个过程你会本能地倾向极大节省你的脑力,越快越好,花最少的力气,记起你有一个广告或宣传,那就差不多了,就买了
所以,做生意,一定是把生意经营成方便他人识别、记忆,便于指名道姓的品牌,以客户更容易地记起你,然后再让他们买得起、买得到,从而获得越来越多的客源。
好,现在问题来了,如今的市场环境,不像以前了,媒体分散,传播碎片化,人们的需求也不再铁板一块,个性化、小众、圈层倾向越来越明显,消费升级和消费分级并存。要如何应对?
今天的手机成了我们的延伸,手机里的每个社群是我们人格的延伸,我们用手机点个外卖,是懒惰的延伸,刷个朋友圈,是好奇心的延伸,跟随一个KOL,跟随一个网红,是你人格化的延伸。所以,碎片化是一件很可利用的事。
以前我们讲究触达越多的人群越好,但现在的策略是社交为先,把你真实的口碑做好。只有自带口碑的,才能在垂直圈层中进行一个大幅度的传播。只有你的口碑是真实的,你才能把这个杠杆的效应发挥到极致。
在今天出现小而美这种品牌细分市场的情况下,如果你拿传统媒体获客,成本将远远高于社交媒体和社群。
这一点非常好理解,以前传统媒体面对的是一个大众人群,你用大众媒体去打大众人群效率非常高。但是你用一个大众媒体去打一个细分的人群,就好比大炮打蚊子,效果很差。
所以如果你今天做的是一个小而美的细分生意,你应该用数据的方式,比如自己的CRM,找到一个圈层的人,非常精准的触达他们。
另外,今天你的生意,不但要给客户一个相信的理由,即我为什么要买你?更要多给他一个炫耀分享的理由,让他可以做一个个性化的表达,让他们乐意晒你的东西。
今天做生意最稀缺的不再是品质、信息、便利,而是个性化的内容和体验,“小而美”在颠覆传统大品牌,圈层社交在颠覆传统媒体,新零售在颠覆老渠道。
如今的生意也是一个迭代的过程,你虽然会有这样那样的自我怀疑、焦虑。但大家要记住,我们的目的是要跨越那个极限点,那个失速点,最最重要的是要活下来。
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