普惠体检的生命力，来自高品质服务

质量是企业的生命线。作为健康体检行业,检测结果的准确性不仅是医师对受检者诊断和治疗的重要依据,更是体检行业的核心价值所在……因而,如何守住品牌生命线,对服务质量的持续严格质控是关键。

普惠体检从未放松过对分院的质控管理,内容主要包含:责任心和执行力、检验科主任的责任及能力提升、科主任对员工的培训和管理。全面加强责任心、提升执行力,通过规范化的管理和严格的质量控制,从而提高检验质量。

具体到以下几点内容:

1.强调与顾客的沟通技巧与能力、处理突发事件应急管理能力、排除仪器故障的能力等。

【工作原则】所有环节不得向下一环节传达有缺陷的信息;每一环节必须建立管理制度和规范;每一环节都有防范和修正的措施。

2.强调从制度、理念等方面提升员工素养,从各个环节加强并落实责任意识。

【工作原则】以人的管理为中心,充分发挥每个员工的主动性;对所定的目标不断调整、完善,实现动态平衡。

3.责任心决定执行力度。执行有效,责任到位,让“优秀”变成一种习惯。

体检服务质量是“企业生命线”,关乎信誉口碑、关乎顾客生命。体检检验结果是医师对受检者诊断和治疗的重要依据。

4.“多一盎司定律”即只要比正常,多付出一丁点就会获得超长的的结果。

“检验质量控制”至关重要,包括分析前、分析中和分析后的质量控制。从制度、规范、人员等每一个环节都要持续、严格把关。

“日事日毕,日清日高”,今日事今日毕。

通过清理每日工作,达到不断改善和提高工作质量和效率的目的。

强烈的责任心是做好医学检验的基本准则之一,通过强化培训进一步树立责任意识,而如何在工作中贯彻落实是关键。

成功的道路千万条,成功的方法、成功的要素很多。而好的习惯是一种顽强而巨大的力量。

强烈的责任心、有效的行动力不仅是企业的内动力,更是对顾客负责、对体检服务质量负责的体现。

检测结果的准确性是体检行业的核心价值所在。如何守住品牌的生命线——加强行业自律、持续严格质控是重要的手段之一。

每一次重申“质量就是生命”,是坚守体检行业核心价值理念和普惠体检品牌生命线的重要体现。质量是价值、生命和保障;是责任、担当和追求。对体检服务的精益化追求和质量控制的严苛把关,体现普惠体检“科学、专业、精准、人文”的服务宗旨。

在时间面前我们无能为力

在健康面前我们可以“有所作为”