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想起了肯德基.....
餐厅老板要求服务员在顾客点餐时要多说一句话, 比如:顾客点饭,没有点汤就问顾客:你看你需要什么汤? 如果点饭、点汤,没有点小菜就问顾客:你看你需要什么小菜?如果点饭、点汤、点小菜,没有点饮料酒水就问顾客:你看你需要什么酒水饮料?总之一定要在顾客点完之后再多推荐一样,70%的顾客会顺着服务人员的引导再多点一样!
林格
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