Jack

酒店管理工作同其它管理工作一样，应该是先管好人再管好事。就像人们常说的先做人后做事一样的道理。
在管理工作中，难管的也恰恰是管人。因为所有的事情都是由人来做的，人的思想观念如何，工作作风如何，特别是精神面貌如何，都影响到做事的质量与结果。
所以在管理工作中应该处理好以下6种关系。


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指导与指责——指导比指责更重要/